Obchodní podmínky | Terra Market

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky stanoví pravidla používání platformy Terra Market (dále jen „platforma“).

Správce platformy

Vlastník: Jacek Krupa
Adresa: Lubotyń Włoki 25a, 07-303 Stary Lubotyń, PL
Kontakt: hello@terramarket.eu, tel: +48 606 171 824
Forma činnosti: Neregistrovaná podnikatelská činnost

2. Povaha platformy a druh služeb

Terra Market je technologická platforma pro zveřejňování inzerátů a pro kontakt mezi uživateli. Terra Market není stranou kupní smlouvy mezi kupujícím a prodejcem.

Platforma působí jako technologický prostředník a poskytuje infrastrukturu pro:

Zveřejňování inzerátů na prodej zvířat
Navazování kontaktu mezi kupujícími a prodejci
Platba přes TerraMarket (Koupit hned) v systému Stripe Connect, pokud má prodejce platby zapnuté
Správu objednávek a komunikaci

Služby Terra Market

Terra Market je tržiště pro teraristiku a nabízí tyto služby:

Předplatné PRO: 49,90 PLN / měsíc — 50 inzerátů měsíčně, 5 fotek na inzerát, přednostní podpora
Předplatné ELITE: 149,00 PLN / měsíc — neomezené inzeráty, 10 fotek na inzerát, generátor pasů PDF, přístup k API
Placené inzeráty: 3,00 PLN za jeden inzerát

3. Platební systém

Stripe Payments Europe, Ltd. zpracovává platby přes TerraMarket (Koupit hned) a platby za předplatné a placené inzeráty. Platba, kterou si kupující a prodejce domluví napřímo, není platbou TerraMarket a neprobíhá přes Stripe.

Platba přes TerraMarket — Direct Charges

Když je u inzerátu Koupit hned, platba za zvíře jde od kupujícího na propojený účet prodejce ve Stripe. Terra Market není stranou této platby.

U platby přes TerraMarket platí:

Platba se zpracovává na účtu prodejce ve Stripe.
Terra Market tuto platbu nepřijímá na vlastní účet.
Prodejce je stranou platby ve Stripe.
Kupující platí prodejci přes Stripe Checkout.

Když u inzerátu není Koupit hned, kupující může napsat prodejci. Platbu (převod, BLIK, PayPal, hotovost při převzetí nebo jiný způsob) si domluví sami, ve zprávách. Terra Market u inzerátu nezveřejňuje číslo účtu, identifikátor PayPal ani telefon pro BLIK. Terra Market tuto platbu nepřijímá, nepotvrzuje a nezapisuje ji jako objednávku.

Platby za předplatné a inzeráty

Platby za předplatné (PRO/ELITE) a placené inzeráty zpracovává rovněž Stripe.

Platby kartou, BLIK a dalšími způsoby, které podporuje Stripe
Popis na výpisu z účtu: TERRAMARKET.EU
Platby zpracovávané přes Stripe šifruje Stripe.
Platforma neukládá údaje platebních karet. Zpracovává je Stripe.

Platforma nemá přístup k platebním prostředkům uživatelů a neukládá údaje platebních karet.

4. Ověření prodejců (KYC/AML)

Aby dostával výplaty z plateb přes TerraMarket, musí prodejce dokončit ověření totožnosti ve Stripe (KYC/AML).

Ověření zahrnuje:

Ověření osobních údajů (jméno, příjmení, adresa)
Ověření dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas)
Ověření údajů bankovního účtu (u výplat)
Další kontroly podle regulačních požadavků

Ověření provádí Stripe v rámci nástupu do Stripe Connect Express. Terra Market nemá plný přístup k ověřovacím údajům a vidí jen stav ověření účtu prodejce.

Bez dokončeného ověření Stripe prodejce nedostává výplaty z plateb přes TerraMarket. To není zákaz zveřejnit inzerát ani zákaz napsat kupujícímu.

5. Poplatky a provize

Poplatky TerraMarket za předplatné a placené inzeráty jsou v ceníku. Současná platba za zvíře přes TerraMarket k ceně inzerátu nepřičítá zvláštní servisní poplatek.

Všechny poplatky jsou vidět před potvrzením transakce. Poplatky za předplatné a placené inzeráty se po aktivaci služby nevracejí.

U Koupit hned kupující platí částku objednávky: cenu z inzerátu a zvolené dopravné, nebo osobní převzetí.

Tato částka jde prodejci přes Stripe jako platba přes TerraMarket. Terra Market k ní teď zvláštní servisní poplatek nepřičítá.

Poplatky za předplatné a placené inzeráty jsou samostatné a jsou vidět před zaplacením.
Po aktivaci služby se tyto poplatky nevracejí.
Platba domluvená ve zprávách není objednávka TerraMarket a není základem provize z této platby.
Partnerská provize se týká předplatného a kreditů na inzeráty, ne platby domluvené soukromě.

6. Odpovědnost

Za zvíře, popis, zákonnost, dopravu a vrácení odpovídá prodejce. U platby přes TerraMarket je prodejce stranou platby ve Stripe. U platby domluvené ve zprávách prodejce stejně odpovídá za zvíře a za tuto domluvu. Terra Market není stranou žádné z těchto smluv.

Terra Market neodpovídá za:

Kvalitu, stav nebo soulad s popisem produktů nabízených prodejci
Splnění transakce mezi kupujícím a prodejcem
Případné spory mezi uživateli
Jednání nebo opomenutí prodejců či kupujících
Dopravu produktů a případná zpoždění
Vrácení a reklamace. Řeší je přímo kupující a prodejce.

Terra Market poskytuje inzerát, zprávy a, pokud má prodejce zapnuté platby, platbu přes Stripe. Nároky ohledně zvířete, dopravy nebo vrácení směřuj na prodejce.

7. Odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Podle čl. 38 odst. 1 polského zákona o právech spotřebitele nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o službě, pokud poskytovatel službu plně splnil s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění ztratí právo od smlouvy odstoupit.

Při nákupu digitálního obsahu (předplatné PRO/ELITE):

Uživatel ztrácí právo odstoupit od smlouvy v okamžiku úplného splnění služby.
Úplné splnění nastává aktivací prémiových funkcí (plán PRO nebo ELITE).
Po aktivaci předplatného má uživatel okamžitý přístup ke všem prémiovým funkcím.
Právo odstoupit od smlouvy proto zaniká aktivací předplatného.

Uživatel může předplatné kdykoli zrušit. Po skončení aktuálního zúčtovacího období se neobnoví. Zrušení nezakládá nárok na vrácení už zaplaceného období.

8. Práva a povinnosti uživatelů

Uživatelé jsou povinni:

Uvádět pravdivé a aktuální údaje
Dodržovat právní předpisy, zejména o obchodu se zvířaty
Mít požadovaná povolení a dokumenty (například CITES)
Používat platformu v souladu s jejím účelem
Dokončit ověření Stripe Connect, pokud chtějí dostávat výplaty

Ověření účtu

Přístup k prodejním funkcím vyžaduje ověření telefonního čísla přes SMS. Jedno telefonní číslo může být spojeno jen s jedním účtem, aby se předcházelo podvodům.

Povinnosti k dokumentaci CITES

Uživatel je ze zákona povinen mít a poskytnout dokumentaci CITES u chráněných druhů.

Při prodeji zvířat, která vyžadují dokumenty CITES, prodejce:

Je ze zákona povinen mít platné dokumenty CITES před zveřejněním inzerátu.
Musí dokumenty CITES předat ke kontrole správci platformy.
Může inzerát zveřejnit až po kladném posouzení dokumentů CITES.
Odpovídá za soulad dokumentů CITES s mezinárodním a vnitrostátním právem.
Musí předat dokumenty CITES kupujícímu po dohodě o prodeji, i když platba nejde přes TerraMarket. Způsob platby povinnosti CITES neruší.

9. Závěrečná ustanovení

Terra Market si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na platformě. Další používání platformy po změně znamená jejich přijetí.

V záležitostech, které tyto podmínky neupravují, se použije polské právo.

10. Ochrana kupujících

Platba přes TerraMarket (Koupit hned) jde přes Stripe na propojený účet prodejce. Po dokončení této platby ji Terra Market nevrací. Vrácení této platby je věc kupujícího a prodejce.

To platí jen pro objednávku zaplacenou přes TerraMarket.

Koupit hned se zpracovává na účtu prodejce ve Stripe (Stripe Checkout / Stripe Connect).
Terra Market tuto platbu po jejím dokončení nevrací.
Platforma nezaručuje kvalitu produktů ani splnění transakce. Odpovědnost nese výhradně prodejce.
Spory o transakci (kvalita produktu, doprava, vrácení) směřujte přímo na prodejce.

Doporučení pro kupující:

Před nákupem zkontrolujte ověření prodejce (odznak „Ověřeno“).
Podívejte se na hodnocení prodejce v profilu.
Koupit hned je platba přes TerraMarket. Platba domluvená ve zprávách není: platforma ji nepřijímá, nepotvrzuje a nevrací.
V případě problémů kontaktujte podporu Terra Market (hello@terramarket.eu).

Kontakt

V případě dotazů k obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: hello@terramarket.eu
Telefon: +48 606 171 824