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Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 5.03.2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung der Terra Market-Plattform (im Folgenden als "Plattform" bezeichnet) fest.

Plattform-Administrator

Inhaber: Jacek Krupa
Adresse: Lubotyń Włoki 25a, 07-303 Stary Lubotyń, PL
Kontakt: hello@terramarket.eu, tel: +48 606 171 824
Geschäftsform: Nicht registrierte Geschäftstätigkeit

2. Charakter der Plattform und Art der Dienstleistungen

Terra Market ist ausschließlich eine technologische Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Anzeigen zu veröffentlichen und Transaktionen durchzuführen. Terra Market ist nicht Vertragspartei des Kaufvertrags zwischen Käufer und Verkäufer.

Die Plattform fungiert als technologischer Vermittler und bietet Infrastruktur für:

  • Veröffentlichung von Tierverkaufsanzeigen
  • Kontaktaufnahme zwischen Käufern und Verkäufern
  • Zahlungsabwicklung über das Stripe Connect-System
  • Verwaltung von Bestellungen und Kommunikation

Von Terra Market angebotene Dienstleistungen

Terra Market ist ein Marktplatz für die Terraristik-Branche und bietet folgende Dienstleistungen:

  • PRO-Abonnement: 49,90 PLN / Monat - 50 Anzeigen / Monat, 5 Fotos pro Anzeige, Prioritäts-Support
  • ELITE-Abonnement: 149,00 PLN / Monat - unbegrenzte Anzeigen, 10 Fotos pro Anzeige, PDF-Pass-Generator, API-Zugang
  • Kostenpflichtige Anzeigen: 3,00 PLN pro einzelne Anzeige

3. Zahlungssystem

Der Zahlungsbetreiber ist Stripe Payments Europe, Ltd. Alle Zahlungen für Produkte (Tiere), Abonnements und kostenpflichtige Anzeigen werden von Stripe verarbeitet.

Transaktionsmodell - Direktgebühren (Direktzahlungen)

Terra Market ist eine Plattform, die Transaktionsparteien verbindet. Die Zahlung für Produkte (Tiere) geht direkt vom Käufer auf das Verbundene Konto (Connected Account) des Verkäufers im Stripe Connect-System.

Das bedeutet:

  • Die Zahlung wird direkt auf dem Konto des Verkäufers bei Stripe verarbeitet
  • Terra Market vermittelt nicht bei Produktzahlungen - es fungiert nur als technologische Plattform
  • Der Verkäufer ist die direkte Partei der Zahlungstransaktion im Stripe-System
  • Der Käufer zahlt direkt an den Verkäufer über Stripe Checkout

Zahlungen für Abonnements und Anzeigen

Zahlungen für Abonnements (PRO/ELITE) und kostenpflichtige Anzeigen werden ebenfalls von Stripe.

  • Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, BLIK und anderen von Stripe unterstützten Methoden
  • Beschreibung auf dem Kontoauszug: TERRAMARKET.EU
  • Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt
  • Die Plattform speichert keine Zahlungskartendaten - alle Daten werden von Stripe verarbeitet

Die Plattform hat keinen Zugriff auf die Zahlungsmittel der Benutzer und speichert keine Zahlungskartendaten.

4. Verkäuferverifizierung (KYC/AML)

Um Auszahlungen zu erhalten, müssen Verkäufer eine Identitätsverifizierung über Stripe abschließen (KYC - Know Your Customer / AML - Anti-Money Laundering).

Der Verifizierungsprozess umfasst:

  • Verifizierung personenbezogener Daten (Vorname, Nachname, Adresse)
  • Verifizierung des Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass)
  • Verifizierung der Bankkontodaten (für Auszahlungen)
  • Zusätzliche Prüfungen gemäß regulatorischen Anforderungen

Die Verifizierung wird von Stripe im Rahmen des Onboarding-Prozesses zu Stripe Connect Express durchgeführt. Terra Market hat keinen vollständigen Zugriff auf Verifizierungsdaten - es sieht nur den Verifizierungsstatus des Verkäuferkontos.

Verkäufer können keine Auszahlungen erhalten, bis sie den Stripe-Verifizierungsprozess abgeschlossen haben.

5. Gebühren und Provisionen

Terra Market kann Verkäufern eine Provision für die Nutzung der Plattform berechnen. Details zu den Gebühren sind im Verkäufer-Panel verfügbar.

Alle Gebühren sind vor der Transaktionsbestätigung sichtbar. Gebühren für Abonnements und kostenpflichtige Anzeigen sind nach Aktivierung der Dienstleistung nicht erstattungsfähig.

Die Servicegebühr ist nach Initiierung der Zahlungstransaktion nicht erstattungsfähig.

Bei Produkttransaktionen (Tiere) erhebt Terra Market eine Servicegebühr für die technologische Transaktionsabwicklung. Diese Gebühr:

  • Wird dem Produktpreis vor der Kaufbestätigung hinzugefügt
  • Ist nach Initiierung des Zahlungsprozesses (nach Klick auf "Jetzt kaufen" und Erstellung einer Bestellung) nicht erstattungsfähig
  • Stellt eine Gebühr für die technologische Infrastruktur der Plattform dar
  • Unterliegt keiner Rückerstattung, auch wenn die Transaktion vom Käufer oder Verkäufer storniert wird

6. Haftung

Der Verkäufer ist für die Produktqualität, den Versand und eventuelle Rückgaben verantwortlich, als direkte Partei der Transaktion im Stripe Connect-System.

Terra Market ist nicht verantwortlich für:

  • Qualität, Zustand oder Übereinstimmung mit der Beschreibung von Produkten, die von Verkäufern angeboten werden
  • Transaktionserfüllung zwischen Käufer und Verkäufer
  • Eventuelle Streitigkeiten zwischen Benutzern
  • Handlungen oder Unterlassungen von Verkäufern oder Käufern
  • Produktversand und eventuelle Verzögerungen
  • Rückgaben und Beschwerden - diese werden direkt zwischen Käufer und Verkäufer behandelt

Terra Market stellt nur technologische Infrastruktur für die Kontaktaufnahme und Zahlungsabwicklung bereit. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Transaktion sollten direkt an den Verkäufer gerichtet werden, der Vertragspartei des Kaufvertrags ist.

7. Widerrufsrecht

Recht auf Widerruf vom Vertrag

Gemäß Art. 38 Abs. 1 des Verbraucherrechtsgesetzes kann ein Verbraucher nicht von einem Dienstleistungsvertrag zurücktreten, wenn der Dienstleister die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Dienstleistung das Recht zum Widerruf vom Vertrag verliert.

Im Falle des Kaufs digitaler Inhalte (PRO/ELITE-Abonnements):

  • Der Benutzer verliert das Recht zum Widerruf vom Vertrag im Moment der vollständigen Dienstleistungserbringung
  • Die vollständige Dienstleistungserbringung erfolgt im Moment der Aktivierung der Premium-Funktionen (PRO- oder ELITE-Plan)
  • Nach Aktivierung des Abonnementplans erhält der Benutzer sofort Zugang zu allen Premium-Funktionen
  • Daher erlischt das Recht zum Widerruf vom Vertrag im Moment der Abonnementaktivierung

Der Benutzer kann das Abonnement jederzeit kündigen, was bedeutet, dass es nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums nicht verlängert wird. Die Kündigung des Abonnements berechtigt nicht zur Rückerstattung für den bereits bezahlten Zeitraum.

8. Rechte und Pflichten der Benutzer

Benutzer sind verpflichtet:

  • Wahre und aktuelle Daten anzugeben
  • Die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, insbesondere bezüglich des Tierhandels
  • Erforderliche Genehmigungen und Dokumente zu besitzen (z.B. CITES)
  • Die Plattform entsprechend ihrem bestimmungsgemäßen Zweck zu nutzen
  • Die Stripe Connect-Verifizierung abzuschließen (für Verkäufer, die Auszahlungen erhalten möchten)

Kontoverifizierung

Der Zugang zu Verkaufsfunktionen erfordert eine positive Telefonnummernverifizierung per SMS. Eine Telefonnummer kann nur mit einem Benutzerkonto verknüpft werden, um Betrug zu verhindern.

Verpflichtungen bezüglich CITES-Dokumentation

Der Benutzer ist gesetzlich verpflichtet, CITES-Dokumentation für geschützte Arten zu besitzen und bereitzustellen.

Im Falle des Verkaufs von Tieren, die CITES-Dokumente erfordern (Übereinkommen über den internationalen Handel mit gefährdeten Arten), ist der Verkäufer:

  • Gesetzlich verpflichtet, gültige CITES-Dokumente vor der Veröffentlichung einer Anzeige zu besitzen
  • Verpflichtet, CITES-Dokumente zur Überprüfung durch den Plattformadministrator einzureichen
  • Kann eine Anzeige nur nach positiver Überprüfung der CITES-Dokumente veröffentlichen
  • Verantwortlich für die Übereinstimmung der CITES-Dokumente mit internationalem und nationalem Recht
  • Muss CITES-Dokumente dem Käufer nach Abschluss der Transaktion zur Verfügung stellen

9. Schlussbestimmungen

Terra Market behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen treten nach Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Einführung von Änderungen bedeutet deren Annahme.

In Angelegenheiten, die durch diese Nutzungsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.

10. Käuferschutz

Terra Market vermittelt nicht bei Produktzahlungen. Zahlungen gehen direkt auf das Konto des Verkäufers (IBAN) über das PISP-System (Open Banking). Die Plattform kann Mittel nach Abschluss der Transaktion nicht zurückerstatten.

Aufgrund des Geschäftsmodells von Terra Market, bei dem Zahlungen direkt auf das Konto des Verkäufers gehen:

  • Die Plattform vermittelt nicht bei Produktzahlungen (Tiere) - Zahlungen werden direkt über das PISP-System (Open Banking) auf das Bankkonto des Verkäufers (IBAN) verarbeitet
  • Terra Market kann Mittel nach Abschluss der Transaktion nicht zurückerstatten - Rückerstattungen müssen direkt zwischen Käufer und Verkäufer abgewickelt werden
  • Die Plattform garantiert weder Produktqualität noch Transaktionserfüllung - die Verantwortung liegt ausschließlich beim Verkäufer
  • Alle Streitigkeiten bezüglich Transaktionen (Produktqualität, Versand, Rückgaben) sollten direkt an den Verkäufer gerichtet werden

Empfehlungen für Käufer:

  • Überprüfen Sie die Verifizierung des Verkäufers (Badge "Verifiziert") vor dem Kauf
  • Überprüfen Sie Bewertungen und Bewertungen des Verkäufers im Profil
  • Verwenden Sie sichere Zahlungsmethoden (PISP mit Bankautorisierung)
  • Bei Problemen kontaktieren Sie den Terra Market Support (hello@terramarket.eu)

Kontakt

Bei Fragen zu den Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: hello@terramarket.eu
Telefon: +48 606 171 824

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